En FideliX, accesible desde nuestra aplicación móvil, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros usuarios. Este documento describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.
1. Información que recopilamos
Para el correcto funcionamiento de FideliX, recopilamos la siguiente información:
- Información de Identidad: Nombre completo (o nombre del negocio), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de Autenticación: Utilizamos los servicios de Firebase Authentication y Google Auth para garantizar un acceso seguro.
- Información de Actividad: Datos sobre la acumulación de puntos, canjes de premios, transacciones entre negocios y clientes, y descripciones de premios creados por los negocios.
- Información del Dispositivo: Recopilamos datos técnicos mínimos necesarios para el envío de notificaciones locales y el correcto funcionamiento de la interfaz.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y mantener el programa de lealtad entre negocios y clientes.
- Permitir que los negocios asignen puntos y que los clientes canjeen premios.
- Enviar notificaciones en tiempo real sobre la actividad de la cuenta.
- Proporcionar soporte técnico y permitir la recuperación de contraseñas.
- Mejorar la experiencia del usuario y personalizar la interfaz.
3. Servicios de Terceros
FideliX utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarte:
- Google Play Services: Para la distribución y funcionamiento en Android.
- Firebase (Google): Para el almacenamiento de datos en tiempo real (Realtime Database), autenticación y análisis de fallos.
4. Almacenamiento y Seguridad
Toda la información se almacena de forma segura en los servidores de Google Cloud/Firebase. Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado o la alteración. No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceras empresas con fines comerciales.
5. Control de tus datos y Eliminación
En cumplimiento con las normativas de privacidad, FideliX ofrece a sus usuarios el control total sobre su información:
- Edición: Puedes actualizar tu perfil en cualquier momento desde la sección "Perfil".
- Eliminación definitiva: La aplicación cuenta con un botón de "Eliminar mi cuenta". Al utilizarlo, todos tus datos personales, relaciones de fidelidad y registros de actividad serán borrados permanentemente de nuestra base de datos de forma irreversible.
6. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Se recomienda revisar esta página para detectar cualquier cambio. Te notificaremos cualquier modificación sustancial a través de la aplicación.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos en:
Correo electrónico: joel.claroso@gmail.com